Shivaji Apps-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

১. ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির পরিধি

Shivaji Apps-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।

Shivaji Apps বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি ইউরোপীয় ইউনিয়নের GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম জানানো হবে।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Shivaji Apps শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচের তালিকায় সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। এই ধরনের সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডার দ্বারা পরিচালিত হয়।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Shivaji Apps বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো হচ্ছে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন।
• KYC যাচাইকরণের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট।
• কাস্টমার কেয়ারের সাথে চ্যাট বা ইমেইল যোগাযোগের তথ্য।
• প্রোমোশন বা সমীক্ষায় অংশ নেওয়ার সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা এবং অবস্থান তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস আইডি।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের লগ।
• কুকি ও সেশন ডেটা — যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Shivaji Apps আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ও নতুন ফিচার তৈরিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও প্রোমোশন জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করতে।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Shivaji Apps আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম রয়েছে:

তথ্য শেয়ার হতে পারে যখন

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট বা USDT গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অর্থ পাচারের তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি প্রদানকারীরা — যারা আমাদের মতোই গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্য কখনো শেয়ার হবে না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে।
• বাণিজ্যিক মুনাফার জন্য ডেটা ব্রোকারের কাছে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Shivaji Apps ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকিই ব্যবহার করি।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পার্ফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং সময় ও সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

Shivaji Apps তৃতীয় পক্ষীয় বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যাহত হতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Shivaji Apps আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익anonymize করা হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

Shivaji Apps-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন দ্বারা সমর্থিত।